5月6日，記者從自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理廳了解到，“五一”假期，全國(guó)12315平臺(tái)共受理寧夏各類訴求752件，與2024年同期相比，增長(zhǎng)54.7%。其中，投訴670件，舉報(bào)80件，咨詢2件。
從12315平臺(tái)接收的消費(fèi)投訴舉報(bào)情況看，投訴舉報(bào)集中在：賓館住宿和旅游、餐飲及食品、價(jià)格、文化娛樂(lè)等方面。其中，酒店預(yù)訂及服務(wù)主要反映的問(wèn)題有：消費(fèi)者通過(guò)線上平臺(tái)預(yù)訂酒店后，無(wú)法退訂或手續(xù)費(fèi)較高；到店入住時(shí)發(fā)生房型與預(yù)訂不符或價(jià)格臨時(shí)變動(dòng)等情況。旅游服務(wù)方面，有消費(fèi)者反映旅游公司宣傳的服務(wù)內(nèi)容如車輛、人員、行程等與實(shí)際情況不符。食品相關(guān)投訴舉報(bào)的問(wèn)題主要有，就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)菜品食材不新鮮、個(gè)別餐飲場(chǎng)所衛(wèi)生條件有待提高、超市售賣過(guò)期食品等。
截至5月6日16時(shí)，已處置辦結(jié)節(jié)日期間投訴舉報(bào)217件。（記者 陶濤）
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